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Resi e rimborsi

Ti sei accorta/o di aver sbagliato gradazione? 

Hai invertito miopia e ipermetropia o sbagliato prodotto?

Non c'è problema: puoi restituirci le scatole errate!

Provvederemo a rimborsartele, inserire un credito nel tuo account o sostituirtele, a seconda delle tue preferenze.
Condizione essenziale è che la scatola sia integra (non aperta). Purtroppo ci è impossibile sostituirle/rimborsarle nel caso la scatola sia stata aperta o danneggiata.

Possiamo tuttavia venirti incontro, contattaci telefonicamente allo 0422 1741845 o via mail a info@1000lenti.it, saremo lieti di aiutarti.
Per restituirle, prepara un pacchetto rigido e ben sigillato e all'interno del quale inserisci un foglio nel quale ci indichi:

- numero dell'ordine nel quale erano incluse le lenti errate
- le lenti corrette che desideri ricevere nel caso optassi per la restituzione
- la modalità preferita di rimborso (IBAN, paypal o carta di credito) nel caso in cui desiderassi il rimborso.

Puoi provvedere a inviarci il pacchetto (tramite corriere o poste italiane) al seguente indirizzo:

Lens Service Srl
Via Raimondo Franchetti 142

31022 San Trovaso (TV)

Hai dubbi o domande? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti

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Il mio ottico

In questa sezione puoi vedere la scheda del tuo ottico di fiducia e prenotare una visita.

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